Widerrufsrecht

Workshop-Produkte

Eine gebuchte Workshop-Teilnahme kannst du unter folgenden Bedingungen stornieren:

Eintägige und zweitägige Workshops:

  • Bis 14 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung abzüglich 20 € Bearbeitungsgebühr.
  • 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % Erstattung.
  • Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Erstattung möglich. Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist möglich.

Spezial- und Intensivkurse ab 3 Tagen:

  • Bis 21 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung abzüglich 20 € Bearbeitungsgebühr.
  • 20 bis 10 Tage vor Kursbeginn: 50 % Erstattung.
  • Weniger als 10 Tage vor Kursbeginn: keine Erstattung möglich. Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist möglich.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Kö Keramik behält sich vor, Workshops oder einzelne Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall erhältst du die Teilnahmegebühr zurück oder wir vereinbaren gemeinsam einen neuen Termin.

Keramik Produkte

Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden, sofern sie sich in unbenutztem, einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu wählen, da wir für den Verlust oder die Beschädigung der zurückgesandten Artikel während des Transports nicht haften.

Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder speziell angefertigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

Für weitere Fragen zu unserem Rückgaberecht können Sie uns gerne kontaktieren unter hello@helkaceramics-de.pro